人は、誰でも話したいことをしっかりと聞いてもらえると、相手に対して安心感を感じ、相手に好感を抱くようになります。
相手が話しやすい人（＝聞き上手）だと安心して会話ができると思います。
円滑な人間関係を築くために 「聞き上手」であることは大きな武器になります。
聞き上手への第一歩として、一番実行しやすいのは、「相槌」です。

相手が話をし始めたら、相手の話を黙って聞くだけではなく、相手の話の内容に合わせて「相槌」を打ってみましょう。

「なるほどー」、「ふむふむ」、「そうなんだ」、「ふーん」、「ハイハイ」、「それで？」、「どうなったの？」、「私もそう思うよ」、「ホント！？」、「それはえらい！」など、相槌には様々な種類があります。
これらを適切に選んで使い、

首を縦に細かく振り、うなづきながらこれらの「相槌」を打つとさらに効果的です。

また、相手の話した言葉をそのままオウム返しにする「相槌」も効果的なようです。

「相槌上手」が聞き上手への第一歩です。

聞き上手になることで、周囲に「話しやすい人」という印象を与えます。

人間は基本的に話したがりです。
そのため話しやすい人になれば、円滑な人間関係が築きやすくなります。